智立方CEO楊石頭：別指望女人專情男人專一

楊石頭 | 智立方(Think3group)品牌營銷傳播集群的董事長兼CEO

本文來源于微信公眾號：筆記俠

微信ID：Notesman

編輯：筆記俠 謝莉莉&夏彩云

活動：2016年7月31日 我們加餐 +CAN2016中國餐飲品牌加餐會，筆記俠作為合作方，經活動方和演講者審閱授權發布筆記。 部分圖片來自活動方與網絡。

筆記俠按

什么是用戶的520法則?

如何讓信息被感知，而不是告知?

為什么要建立鄙視鏈?

你的品牌等于什么詞匯?

女人專一，男人專情?

完整筆記

一、520法則

一般來說，做講演的人有幾種形態：

1、老師型：注重學問之美，卻有可能讓觀眾聽得一頭霧水;

2、教練型：更多是傳授技能方法，讓你上午學，下午用;

3、大師型：大師很牛，想盡辦法讓大家都崇拜我。

我本來定位自己是教練型，但我后來定位自己是個磨刀石、鋪路石，讓大家可以搬起石頭墊自己的腳。

有個520原則，5分鐘之內你沒有讓對方帶入，20分鐘他都不會愿意花在你身上。現在這個時間改成了秒，5秒之內你沒有讓對方帶入記住你，20s他沒有時間看你。大部分視頻在5分鐘前會被觀眾關閉。

零售時代靠終端，互聯網時代靠的是表達，而移動互聯網時代靠的是傳媒。內容中間，要形成傳媒鏈。

二、如何讓信息被感知

我們現在說的網紅，有四種形態：

1、直播型網紅;

2、專家型網紅;

用他所在的領域，幫你看世界。

3、工匠型網紅;

做蜜蠟、紅木的精益求精型網紅，又稱為極客。

4、企業家型網紅;

不放棄任何一種場景，把廣告做成內容，宣揚理念。

這個時代，要按本色做人，按角色做事，按特色給自己定位。

第一個關鍵：共感

也就是畫面，移動互聯網時代是圖搶眼入心的時代，你不能跟海南的人解釋長白山的雪，他們只會無感。

第二個關鍵：共振

電影里、營銷環節中的背景音樂非常重要，因為它們可以喚起情緒。當科技顛覆人性，簡單顛覆復雜，感性就會超越理性。

第三個關鍵：共鳴

共鳴就是你經歷的事他也有過，大家彼此會心一笑。這是做市場、品牌的人員需要把握的基本套路。

我們在做品牌的時候，容易先告知，但告知在這個時代信任度高不過30%，更有效的方式是讓人去感知。

怎么讓信息被感知，才是這個時代傳情答意的關鍵。

我們看到的都是市場中間的各種澎湃，但你只看到這些表象的時候，你不過是一個照相機，你要真正往里看，才能是個透視眼，沉靜下來思考什么是本質。這個世界就兩件事：道和術。道是本質與規律，術是技巧和方法。你研究了道以后，外界的各種澎湃，你眼見他起高樓或樓塌了都很正常。

三、市場，沒有什么如果，只有后果

《功夫熊貓3》中的烏龜大師說過：“生活沒有什么意外。早就埋著長長的伏筆，你的今天其實是前三年的累積，你今天的累積是累積你后面156個星期的價值。”

市場真正打一場市場營銷戰的時候，根本不是因果邏輯，而是框架邏輯，是相互組合的關系形成一個共同的結果。后來，我把這個結構用在了智立方上，不管是操作紅牛的市場，還是操作經典牛奶特侖蘇還是操作電影，都是一樣的。

這個結構是怎么思考的呢?

移動互聯網首先需要大膽假設，因為你自己所學的知識每年以26%的速度在折舊。但是需要小心求證，快速試錯，迭代更新。怎么小心求證呢?是你要考慮權衡，你心里都要有個譜，你才能靠譜。

我們做餐飲的，所有生存其實只有八個字：存亡、進退、取舍、得失。我們不缺心火，但是有些時候難免會走偏，一下走錯的時候再折回來，整個的時間，精力財力狀態會損失。

舉例：

我們看看《思維的誤區》：有人只看到墻，有人只看到雪茄。當你的思維只接受它是墻的時候，你的心理接收不到其它東西。一旦開始認為那是雪茄的時候，就看不到墻。這能夠感覺得到，我們的思維中間是有自己的原發性缺陷的，所以我們需要一些章法來比較自己。

對位就是站在對方的角度，思考他所有的價值觀，然后再來看品牌。

A站、B站、彈幕有誰玩?世界是我們的，也是你們的，最終是00后的，為什么?移動互聯網的速度很快，我們在給電影《美人魚》規劃以后，關注今年二月份的電影市場，它超過了美國的圣誕月，算整個中國電影事業的里程碑。這數據驚出我一身冷汗：90-95后36%，95-00后25%，00后迅速崛起17%，加起來共80%了。

要知道社會主權在移植，投資主權在60、70后，創業主權在80后，消費主權在90后，娛樂主權在00后。所以你不會知道為什么TFBOYS會火?鹿晗會火?吳亦凡的那張臉有那么大的力量?這些都是因為娛??主權在他那兒。

因此，有四件事：

1、別跟心智作對;

2、別跟趨勢作對;

3、別跟潮流作對;比如你看不慣，男性女性化，女性兒童化，兒童寵物化，寵物貴族化，這是潮流。

4、別跟年輕人作對。否則你會迅速被淘汰掉。

現在公眾在進入“秒時代”的時候，什么叫秒時代?1s到2s當中，你沒有被吸引就過去了，就沒人再看了，你老說別人瞧不起你，別逗了，別人根本就沒瞧你。

公眾就只有兩件事，第一件事，啊關我事!第二件事就是關我屁事!在這個中間，你花那么大的精力完全是無效的。

一開始怎么跟用戶連接?

你泡妞的時候，請她喝咖啡，她來個卡布奇諾，男生這個時候別說來個啤酒，男生就要說，那我也來個卡布奇諾。什么意思?連接，這個時候弱連接就開始了。要嘗試先跟用戶做連接，因為你先用戶最大化，然后轉客戶。這跟電商一樣的：流量*轉化率*客單價。

是品牌重要?還是生意重要?其實是個偽命題。可能因為店小，還談不上企業、品牌，那就從對位直接打卡位。

所有人都會去蹭Wi-Fi，人有不怕花錢的豪氣，但是永遠有貪便宜的心理。

送快餐的，便當還不用什么品牌的時候，就先把產品的單品做到極致。餐飲界將來少不了給別人做婚禮，建議店老板送每個人一雙筷子，送給新郎新娘一雙筷子，然后說“一不分二，你們一起嘗嘗人生的大餐小食，一起嘗嘗人生的酸甜苦辣”。他們會說：你們店老板好有文化水平，好有情懷噢。這些都是我們可以立刻做出有品的部分，直擊人性的方法。

四、互聯網是一個女性思維

其實我不大談品牌，產品叫事實，品牌叫感受，你先把第一界面的產品和感受盡可能做到極致。如果大家要做連鎖的話，復雜的問題簡單化，簡單的問題極致化，極致的問題標準化或規模化后，就有機會操作。

所有的體驗就是充分調動你的視覺、味覺、聽覺、觸覺以及他的聯想。能感知的別告知，能體現的別表現。品味這個詞完全沒品味，酒店叫品味酒店，會覺得很low，叫麗斯·卡爾頓就會覺得好像很有品味，這個我們得考慮怎么轉個彎。

就算做服裝也是一樣，服裝中間有姿勢、姿態搭配，直接打卡位的時候，有兩個關鍵：感官、“淘、秀、曬”。為什么要“淘、秀、曬”?因為人性。互聯網是一個女性思維，男性思維是一個結果跟目的，女性思維是過程與感受。

女性思維中最重要的是：

1、安全感;結婚要那張紙，其實是為了安全感，哪怕她再離，你給她房子也是安全感。

2、存在感;主要體現在朋友圈。她寫一個 “我家被水淹了”，你點贊，她都覺得很好;“我家著火了”，你點贊她都覺得高興。

3、優越感;中國人的幸福不是你有多幸福，是誰比誰幸福，它是比較性的社會。

你排隊的時候，你的成就感不是來自于前面越來越少，而是后面越來越多，前面越來越少的時候，你還是最后一名，會很失落。你擠地鐵的時候，你會說再往前使個勁，再擠一擠，只要你擠上去之后，馬上對后面的人說擠什么擠。這是人性，他在比較優越感。

你要理解，為什么要建立鄙視鏈?比如，有錢的人，他會不高興沒有閑，有閑才顯得從容淡定舒展，才顯得我有水平。有閑還不行，我得有追求，有追求的還得有情懷。

鄙視鏈是人性，我們要怎么用好這個點?現在整個人群不是細分化，是超細分化。碎片化之后是粉塵化，你要能夠刺激到他的情緒。

餐廳來自兩件事：一嘗試性購買，二連續性購買。

一件事讓他有連續性，樹怕挪皮人怕見面。連續三次，就慢慢有感情跟習慣性動作了，這樣的話就把文化的活性化帶動起來。

我們要善用好人性。事實上，這個社會的男士頭腦中間是分層的，女性也是一樣的。

愛是給家人的;心，女士是給孩子的，男人是給事業的;情，是給結不了婚的;性，是給有感覺的。

我把人性拋開，哪怕是在過七夕，你一方面在感謝相濡以沫扶持到老的人，夜深人靜用自個的手摸自個的心，你開始會思念別的人。

男性本質上是專情，別指望他專一，一個桑拿就會出軌。但是女性貌似專一，別指望專情，她會喜歡金城武，會喜歡劉德華，她會覺得這個小鮮肉也很好。她會明白，跟吳秀波這樣的人看看電影，跟楊石頭這樣的人聊聊天，然后跟你回家過日子。她會組合的，女人的情感頭腦是很豐富的。

你一定要相信人身上都有觸點，你找到那個觸點，購買行為和心智就會打開。

舉例：

男性對女性說：“你若涉事未深，我帶你閱盡繁華;你若心已滄桑，我帶你坐旋轉木馬。”這女的開始心就軟了，因為他有個陪伴。可是女的要對這男的說：“你若情竇初開，我就寬衣解帶;你若閱人無數，我就爐邊灶臺”。這男的說“好懂事，好懂事”。

本質上做餐廳等于做人流，做市場等于做人性。

五、你的品牌基因是什么?

思維是企業的基因，其實大家一塊兒來這兒加餐，一起來學習和磨刀，是激發自己的思維。

愚：

愚蠢的“愚”是怎么寫的，“心”就在那個角落里面出不來。

蠢：

“蠢”是什么意思呢，春天來了，創業來了，下面的好多蟲子在爬，蠢蠢欲動。

笨：

“笨”為什么是個竹子頭?古人是把竹子剖開，里面薄薄的那層膜叫做“笨”，他指的是“簡單”，想的是“簡單”。所以發展到今天，就是沒有思考為“笨”，自以為是為“蠢”。

為什么在群體里，根本沒有什么客觀，都是各自的主觀，不過一個群體的主觀相互碰撞的時候，它會形成客觀，它會交融，他會讓你去看到你看不到的盲區。

這個時候就會多維的讓自己的思維中間出現一些基因，然后分辨以不變應萬變的是哪些，以萬變應萬變的是哪些。不變應萬變的往往是本質的規律和思維模式，萬變只是招數。

每一個產品都有它的基因，比如啤酒，啤酒的生存基因是celebration(慶祝)，請注意，它的更深層基因是激情與分享。所以大家喝啤酒的時候更多的是看球、分享，你會自己獨斟嗎?不會，那是白酒的基因。所以要了解一下自己，我的企業、我的品牌核心基因是什么?

也許你不能一下子凝練出很好的廣告詞，沒關系，先取關鍵字，然后再考慮你這個品牌等于什么。

原來做紅牛做十年了，紅牛從“有能量，無限量”，一直做了十年，做到2014年1月1號全部換成“你的能量超乎你想象”。為了迎合90后，還是紅牛=能量，它把這個品類和關鍵詞卡死。

一切都是累積的結果，把時間做成一個競爭的因素，你現在要去思考一下，我個人品牌等于什么詞匯?我們企業的品牌等于什么詞匯?先把這個基因的概念捋順了。